Điều Khoản & Điều Kiện 789ok

1. Điều khoản chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789ok (bao gồm trang web tại địa chỉ 789ok.bio và ứng dụng di động chính thức), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

789ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• 789ok cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, live casino, slot game (Nổ Hũ), đá gà trực tiếp và xổ số trực tuyến.
• Tất cả các dịch vụ chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không dành cho mục đích thương mại hay tổ chức.
• 789ok bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 789ok tuân thủ pháp luật địa phương của họ.

2. Giới hạn độ tuổi & đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 789ok, người dùng xác nhận và cam kết:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Thông tin cá nhân cung cấp là trung thực, chính xác và thuộc về bản thân người đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789ok. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc để thực hiện giao dịch thay mặt bên thứ ba.
• Không đăng ký tài khoản nếu 789ok đã từng đình chỉ hoặc đóng tài khoản trước đó của bạn.

789ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế tạm thời.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Trong trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, 789ok có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư cùng phần thưởng tích lũy.

3. Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng 789ok có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có đạo đức. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng tỷ lệ cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch trên nền tảng 789ok dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh nào của 789ok.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược mà không thông báo cho bộ phận hỗ trợ.

Người dùng đồng ý chỉ nạp tiền bằng các phương thức thanh toán hợp lệ được liên kết với tài khoản chính thức của mình tại các ngân hàng hoặc ví điện tử được 789ok chấp nhận (bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20). Mọi giao dịch phải xuất phát từ nguồn tiền hợp pháp.

4. Quy định cá cược & kết quả

Tất cả các giao dịch cược tại 789ok được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh.

• Kết quả các trận đấu thể thao, ván bài casino và các trò chơi khác được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức mà 789ok sử dụng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trận đấu hoặc ván chơi, 789ok bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận hoàn toàn. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống 789ok xác nhận thành công.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được quy định cụ thể trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo thời gian.
• 789ok có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối lệnh cược đối với các tài khoản có hành vi cược bất thường mà không cần giải thích lý do.
• Đối với sản phẩm đá gà trực tiếp, kết quả chính thức được xác định tại trường gà — bất kỳ tranh cãi nào về kết quả sẽ được giải quyết theo quyết định của ban tổ chức trường gà liên quan.

Trong trường hợp cược được chấp nhận do lỗi của hệ thống với tỷ lệ sai lệch rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ quá cao bất thường do lỗi kỹ thuật), 789ok có quyền hủy các cược đó và thông báo cho người dùng trong vòng 24 giờ.

5. Nạp tiền & rút tiền

789ok hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý an toàn. Đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng là Việt Nam Đồng (VNĐ).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi chuyển khoản thành công.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 789ok không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà mạng.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền của tài khoản đã xác minh sẽ được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ làm việc.
• 789ok có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu doanh thu cụ thể trước khi được rút. Chi tiết sẽ được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

6. Khuyến mãi & hoàn tiền

789ok cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và hoàn tiền nhằm nâng cao trải nghiệm của người chơi. Tất cả các ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Chương trình hoàn tiền hàng tuần:

• Hoàn tiền thua ròng được tính tự động vào sáng thứ Hai hàng tuần cho toàn bộ thành viên đủ điều kiện.
• Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 5% đến 15% tùy theo cấp bậc thành viên (Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương).
• Số tiền hoàn trả được ghi có trực tiếp vào ví chính và có thể sử dụng hoặc rút ngay lập tức.
• Hoàn tiền chỉ áp dụng trên thua ròng (tổng thua trừ đi tổng thắng trong tuần), không áp dụng trên tổng doanh thu cược.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• 789ok bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Cố ý lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho người dùng khác hoặc đổi lấy tiền mặt ngoài quy trình thông thường.

7. Đình chỉ & đóng tài khoản

789ok bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản và điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Người dùng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Vi phạm nghiêm trọng quy định cộng đồng hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Tự đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram @789ok_support. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ bị thu hồi.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới tại 789ok dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi tài khoản mới được phát hiện thuộc về người dùng đã bị cấm sẽ bị đóng ngay lập tức.

8. Giải quyết tranh chấp

789ok cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 789ok như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng trước tiên cần liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 789ok qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram @789ok_support, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 789ok sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và phản hồi kết quả điều tra qua kênh liên lạc mà người dùng đã sử dụng.
3. Bước 3 – Khiếu nại leo thang: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét, có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cấp cao hơn. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định cuối cùng của 789ok sau khi hoàn thành toàn bộ quy trình nội bộ sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian tranh chấp đang được xem xét, 789ok có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức. Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào cho đến khi đã hoàn tất toàn bộ quy trình giải quyết nội bộ.